Supercell

ردّ ممثل دعم من Supercell على رسالة المتابعة عبر support@supercell.mail.helpshift.com بردّ نمطي سلبي. أفاد الرد بأن ظهور رسالة «تسجيل الدخول غير مدعوم من موقعك الحالي» يعني أن Supercell قررت التوقف عن تقديم خدماتها في تلك المنطقة. لم يتطرق الممثل إلى إطار العقوبات المحدّث أو لائحة الاتحاد الأوروبي ا...

أُرسلت رسالة متابعة رسمية من corporateaffairs@unblocksyria.com إلى legal-requests@supercell.com. أشارت الرسالة إلى اعتراف ممثل Supercell في مارس بأن القيد 'لا يعني أن القيد المطبّق سيبقى دون إمكانية رفعه.' واستُشهد بألعاب PUBG Mobile وRiot Games وSteam وRoblox كمنصات ألعاب متاحة بالكامل. كما أُشير إ...

ردّ ممثل دعم ثانٍ من Supercell (خورخي) على الطلب المُصعَّد عبر سلسلة محادثة helpshift. على عكس الرد النمطي الأول، أقرّ خورخي بالجهد المبذول وراء مبادرة UnblockSyria وقدّم ردًا أكثر جوهرية. أفاد بأن Supercell «تراجع باستمرار إمكانية إيصال ألعابها للجميع حول العالم» وأن القيد الحالي «لا يعني أن القيد ...

ردّ فريق دعم Supercell على التواصل القانوني الرسمي عبر support@supercell.mail.helpshift.com بردّ بشري من ممثل دعم. أفاد الرد بأنه إذا عرضت اللعبة رسالة «تسجيل الدخول غير مدعوم من موقعك الحالي»، فهذا يعني أن Supercell قررت التوقف عن تقديم خدماتها في تلك المنطقة. لم يتطرق الممثل إلى المضمون القانوني ل...

ردّ نظام الدعم الآلي لـ Supercell على التواصل القانوني الرسمي خلال ثوانٍ عبر support@supercell.mail.helpshift.com. الرد قالب آلي عام يُقرّ باستلام الطلب ويوضّح أن عنوان legal-requests@supercell.com مخصص للاستفسارات المتعلقة بالمسائل القانونية أو النزاعات مع ألعابهم. أشار النظام إلى أنه سيعالج الطلب ...

أرسلت المستشارة القانونية في UnblockSyria بريدًا إلكترونيًا رسميًا إلى فريق Supercell القانوني على legal-requests@supercell.com تطالب بمراجعة سياسات الامتثال المتعلقة بقيود الوصول من سوريا لجميع ألعاب Supercell. أوضحت الرسالة أن Clash Royale متاح جزئيًا (الموقع يعمل لكن عميل اللعبة محظور)، بينما تبق...