سوريا بدون قيود ("نحن" أو "المشروع") تدير موقع https://unblocksyria.com ("المنصة").
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة الأفراد للمنصة أو تفاعلهم معها.
تُدار المنصة بمساعدة فريق العمل والمتطوعين والمساهمين.
تميّز هذه السياسة بين زوار الموقع أو المستخدمين من جهة، والمتطوعين والمساهمين الذين يساعدون في تشغيل المنصة من جهة أخرى.
سوريا بدون قيود هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية المُجمَّعة عبر المنصة.
زوار الموقع والمستخدمون
زوار الموقع هم الأفراد الذين يصلون إلى المنصة أو يتصفحون محتواها أو يرسلون معلومات من خلالها.
قد يتفاعل الزوار مع المنصة بعدة طرق تشمل تصفح المحتوى وتقديم النماذج والتواصل مع المشروع والتصويت على الخدمات ورفع المستندات.
البيانات التي نجمعها
قد تشمل البيانات التي يقدمها المستخدمون:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- اسم المنظمة أو الشركة
- اسم الخدمة أو رابطها أو وصفها
- وصف لموقف أو مشكلة
- مستندات أو لقطات شاشة أو مراسلات
- ملاحظات أو معلومات أخرى مضمّنة في الإرسال
قد تتضمن الإرسالات مستندات أو مراسلات تحتوي على بيانات شخصية.
قد تتضمن بعض الإرسالات لقطات شاشة أو ملفات أدلة أخرى يرفعها المستخدمون.
ينبغي للمستخدمين التأكد من أن هذه المواد لا تحتوي على معلومات شخصية غير ضرورية.
عرض المعلومات علنياً
قد تُنشر بعض المعلومات المُقدَّمة عبر المنصة بشكل علني كجزء من أنشطة تتبع الخدمات.
قد يشمل ذلك:
- أسماء الخدمات وروابطها
- أوصاف الخدمات
- حالة الحظر أو التصنيفات
- تحديثات المتابعة الزمنية التي تصف التحقيقات أو التواصل مع الشركات
- لقطات شاشة كأدلة عند الاقتضاء
- إجمالي الأصوات لكل خدمة
لا تُعرض علنياً المعلومات الشخصية التعريفية كالأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف أو عناوين IP المُقدَّمة عبر النماذج.
يتحمل المستخدمون مسؤولية التأكد من أن لقطات الشاشة أو الأدلة المرفوعة لا تحتوي على بيانات شخصية تخصهم أو تخص آخرين ما لم يكن لديهم الحق في مشاركتها.
إذا ظهرت بيانات شخصية في محتوى معروض علنياً، يمكن للأفراد طلب إزالتها بالتواصل على hello@unblocksyria.com.
بيانات شخصية لأطراف ثالثة
قد تحتوي بعض الإرسالات على بيانات شخصية تتعلق بأطراف ثالثة (كموظفي شركات أو أفراد مذكورين في المراسلات).
ينبغي للمستخدمين التأكد من أن لديهم الحق في مشاركة هذه المعلومات قبل إرسالها.
نشجع المستخدمين على تجنب تضمين بيانات شخصية غير ضرورية وطمس المعلومات الحساسة قدر الإمكان.
يعتمد المشروع على المستخدمين للتأكد من أن المعلومات التي يرسلونها يمكن مشاركتها قانونياً.
المعلومات الحساسة
ينبغي للمستخدمين تجنب إرسال بيانات شخصية حساسة إلا عند الضرورة القصوى.
قد تشمل المعلومات الحساسة:
- أرقام الهوية الحكومية
- نسخ جوازات السفر أو وثائق الهوية
- تفاصيل الحسابات المالية
- عناوين السكن
- المعلومات الصحية
ينبغي حذف هذه المعلومات أو طمسها قبل الإرسال كلما أمكن ذلك.
التصويت
يمكن للمستخدمين التصويت للخدمات المدرجة على المنصة.
لمنع التصويت المكرر، تُنشئ المنصة رمزاً مشفراً أحادي الاتجاه مُشتقاً من عنوان الإنترنت (IP) الخاص بالزائر ومعرّف الخدمة.
لا يمكن فك هذا الرمز لاسترجاع عنوان IP الأصلي.
لا تخزّن المنصة عنوان IP الخام في سجلات التصويت.
قد يخزّن متصفح الزائر أيضاً معلومات محلياً (باستخدام التخزين المحلي للمتصفح) لتذكر الخدمات التي تم التصويت عليها. تبقى هذه المعلومات على جهاز الزائر ولا تُرسَل إلى خوادم المنصة.
البيانات المُجمَّعة تلقائياً
عند وصول الزوار إلى المنصة أو تقديم النماذج، قد تُجمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً بما في ذلك:
- عنوان الإنترنت (IP)
- الدولة المُستخلصة من عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- صفحة الإحالة
- تفضيلات اللغة من إعدادات المتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها وأوقاتها
تُستخدم هذه المعلومات التقنية بشكل أساسي لأغراض:
- منع الإرسال المزعج وإساءة الاستخدام
- المراقبة الأمنية
- الحفاظ على عمل المنصة
- تشخيص المشكلات التقنية
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
قد تستخدم المنصة عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي للمتصفح لأغراض تشغيلية.
قد يشمل ذلك:
- ملف تعريف ارتباط لحفظ تفضيلات اللغة
- ملفات تعريف ارتباط تضعها أدوات الإحصائيات
- التخزين المحلي للمتصفح لحفظ سجل التصويت
يمكن للمستخدمين التحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
الإحصائيات ومراقبة المنصة
قد تستخدم المنصة أدوات إحصائيات ومراقبة لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع وتشخيص المشكلات التقنية.
قد تجمع هذه الخدمات معلومات كالصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز والمنطقة الجغرافية العامة ونشاط الجلسة.
تُربط بيانات الإحصائيات عادةً بمعرّفات عشوائية مُولَّدة تلقائياً بدلاً من تحديد هوية الأفراد مباشرةً.
يمكن للمستخدمين تعطيل الإحصائيات من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات الانسحاب المتاحة.
الحماية من الإرسال الآلي
لمنع الإرسال المزعج والإرسالات الآلية، قد تستخدم النماذج على المنصة أدوات تحقق آلية.
قد تعالج هذه الخدمات معلومات تقنية كعنوان الإنترنت وخصائص المتصفح ومعلومات الجهاز للتمييز بين المستخدمين الحقيقيين والأنظمة الآلية.
كيف نستخدم البيانات
قد تُستخدم البيانات المُقدَّمة عبر المنصة لأغراض تشمل:
- مراجعة الإرسالات والتحقق منها
- التحقيق في مشكلات حظر الخدمات
- التواصل مع الشركات أو المنظمات المعنية
- تسهيل التواصل المتعلق بالإرسالات
- نشر معلومات تتبع الخدمات
- صيانة المنصة وتحسينها
- منع إساءة الاستخدام والإرسال المزعج والنشاط الاحتيالي
- الامتثال للالتزامات القانونية
لا نستخدم البيانات الشخصية للإعلانات أو تحليل السلوك الشخصي أو اتخاذ القرارات الآلية.
خدمات الطرف الثالث
قد تعتمد المنصة على مزودي خدمات من أطراف ثالثة لدعم الاستضافة والأمان والإحصائيات وتوزيع المحتوى ومراقبة الأخطاء.
قد يعالج مزودو الخدمات هؤلاء بيانات تقنية كعنوان الإنترنت ومعلومات الجهاز أو بيانات الاستخدام لتقديم خدماتهم.
يعالج هؤلاء المزودون البيانات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم والتزاماتهم التعاقدية لحماية البيانات.
المتطوعون والمساهمون
يعمل المشروع بمساعدة المتطوعين والمشرفين والمساهمين.
قد يساعد المتطوعون في مراجعة الإرسالات والتحقق من المعلومات والتواصل مع الشركات والإشراف على المحتوى ودعم تشغيل المنصة.
وصول المتطوعين إلى البيانات الشخصية
قد يُمنح بعض المتطوعين والمساهمين صلاحية الوصول إلى الأنظمة الداخلية المستخدمة لتشغيل المنصة.
من خلال هذه الأنظمة، قد يصل الأفراد المخوّلون إلى البيانات الشخصية المُقدَّمة عبر المنصة.
يُمنح الوصول فقط عند الضرورة لأنشطة المشروع ويقتصر على أساس الحاجة إلى المعرفة.
يُتوقع من المتطوعين الذين يملكون هذه الصلاحية:
- استخدام البيانات الشخصية فقط لأغراض تتعلق بالمشروع
- الحفاظ على سرية البيانات الشخصية
- عدم إفشاء البيانات الشخصية لأشخاص غير مخوّلين
- عدم نسخ البيانات الشخصية أو تنزيلها أو تخزينها خارج الأنظمة المعتمدة إلا عند الضرورة لأنشطة المشروع
- قد تُقيَّد صلاحيات الوصول أو تُسحب في أي وقت
التزامات السرية
قد يطّلع المتطوعون والمشرفون والمساهمون على بيانات شخصية أثناء أنشطتهم.
يُطلب من هؤلاء الأفراد التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة وعدم إفشائها أو استخدامها لأغراض غير ذات صلة.
قد يُطلب من المتطوعين الموافقة على التزامات السرية أو حماية البيانات قبل منحهم صلاحية الوصول إلى الأنظمة الداخلية.
دور المتطوعين في معالجة البيانات
يساعد المتطوعون والمساهمون في أنشطة المشروع تحت إشراف الجهة المشغّلة للمنصة، ولا يحددون بشكل مستقل أغراض معالجة البيانات الشخصية أو وسائلها.
تبقى مسؤولية تحديد كيفية معالجة البيانات الشخصية وأسبابها على عاتق الجهة المشغّلة للمنصة.
مشاركة البيانات
قد تُشارَك البيانات في حالات محدودة تشمل:
- مع الشركات المعنية المذكورة في الإرسالات
- مع مزودي الخدمات الداعمين للمنصة
- عند الإلزام بموجب القانون أو الإجراءات القانونية
- عند الضرورة لحماية حقوق المشروع أو سلامته أو أمنه أو حقوق الآخرين
لا تُباع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
المعالجة الدولية
يضم المشروع متطوعين موجودين في دول مختلفة.
لذلك قد يصل مساهمون مخوّلون من خارج دولة مُقدِّم المعلومات إلى البيانات الشخصية المُرسَلة عبر المنصة أو يعالجونها.
تُستخدم ضمانات معقولة لحماية البيانات الشخصية بغض النظر عن مكان معالجتها.
الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
- مراجعة الإرسالات والتحقق منها
- الاحتفاظ بسجلات نشاط تتبع الخدمات
- الرد على الاستفسارات
- دعم عمليات المشروع
- الامتثال للالتزامات القانونية
قد تُحفظ بعض سجلات الخدمات التي تصبح جزءاً من أرشيف التتبع العام للمنصة كمرجع طويل الأمد.
قد تُحذف المعلومات التي لم تعد ضرورية أو تُجعل مجهولة الهوية.
الأساس القانوني للمعالجة
حيثما ينطبق النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين مشابهة، تُعالج البيانات الشخصية استناداً إلى أساس قانوني واحد أو أكثر مما يلي:
- المصلحة المشروعة في تشغيل المنصة ومعالجة الإرسالات والحفاظ على الأمان ومنع إساءة الاستخدام
- الموافقة، حيث يقدم المستخدمون معلوماتهم طوعاً أو يفعّلون أدوات الإحصائيات
- تنفيذ طلب أو تواصل، حيث يتواصل المستخدمون مع المشروع عبر المنصة
خصوصية الأطفال
المنصة غير موجّهة للأطفال دون سن السادسة عشرة.
لا يجمع المشروع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا اكتُشفت بيانات شخصية لطفل، ستُزال قدر الإمكان.
أمن البيانات
تُستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الإفشاء أو التعديل أو الإتلاف.
ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام نقل أو تخزين إلكتروني ضمان الأمان المطلق.
الإبلاغ عن حوادث البيانات
إذا علم أحد أعضاء فريق العمل أو المتطوعين أو المساهمين بوصول غير مصرّح به أو فقدان أو إفشاء للبيانات الشخصية، ينبغي إبلاغ المشروع ليتسنى اتخاذ الإجراءات المناسبة.
حقوقك
وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR)، قد يكون للأفراد حقوق تتعلق ببياناتهم الشخصية تشمل:
- الحق في طلب الاطلاع على البيانات
- الحق في طلب تصحيح البيانات
- الحق في طلب حذف البيانات
- الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- الحق في طلب نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك
- الحق في سحب الموافقة حيث تكون المعالجة مبنية على الموافقة
- الحق في تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المختصة
يمكن توجيه الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى:
تعديل هذه السياسة
قد تُحدَّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة مُحدَّث.
تواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع البيانات الشخصية، يرجى التواصل على: