توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقع unblocksyria.com ("الموقع") وكيفية استخدامها وتخزينها وحمايتها. باستخدامك للموقع أو إرسال أي معلومات عبر نماذجنا، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
اقتراح خدمة جديدة
عند اقتراح خدمة جديدة لإضافتها إلى المنصة، نجمع:
- اسم الخدمة ورابطها ووصفها
- حالة الحظر والتصنيفات التي تختارها
- لقطات الشاشة كدليل (اختياري، بحد أقصى ١٠)
- بريدك الإلكتروني (اختياري، للمتابعة)
- أي ملاحظات تضيفها
تصحيح معلومات خدمة
عند إرسال تصحيح لخدمة موجودة، نجمع:
- الخدمة المراد تصحيحها ونوع التصحيح
- التصحيح المقترح ولقطات الشاشة الداعمة (اختياري، بحد أقصى ١٠)
- بريدك الإلكتروني (اختياري، للمتابعة)
- أي ملاحظات تضيفها
نموذج التواصل
عند تواصلك معنا، نجمع:
- اسمك وبريدك الإلكتروني (مطلوب)
- رقم هاتفك (اختياري)
- نص رسالتك
- أي مرفقات ترفعها (اختياري، بحد أقصى ٣)
التصويت
عند تصويتك لخدمة ما، نسجّل عدد الأصوات على خوادمنا. لمنع التصويت المكرر، ننشئ رمزاً مشفراً أحادي الاتجاه من عنوان الإنترنت (IP) الخاص بك مع معرّف الخدمة. لا يمكن فك هذا الرمز لاسترجاع عنوانك الأصلي، ولا نخزّن عنوان IP الخام مع بيانات التصويت.
يُستخدم التخزين المحلي في متصفحك لتذكر الخدمات التي صوّتَ لها. تبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسَل إلى خوادمنا.
البيانات المُجمَّعة تلقائياً
عند إرسال أي نموذج (اقتراح أو تصحيح أو تواصل)، تجمع خوادمنا تلقائياً:
- عنوان الإنترنت (IP) الخاص بك
- الدولة (مستخلصة من عنوان IP)
- نوع المتصفح وإصداره
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- الصفحة التي أحالتك إلى موقعنا (رابط الإحالة)
- تفضيلات اللغة في المتصفح (Accept-Language)
- وقت الإرسال
تُستخدم هذه المعلومات التقنية حصرياً لمنع الإرسال المزعج واكتشاف إساءة الاستخدام وحماية المنصة. لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل مسؤولي المنصة ولا تُعرض علنياً أبداً.
الإحصائيات ومراقبة الأخطاء
نستخدم Google Analytics لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع. تجمع هذه الخدمة معلومات كالصفحات التي زُرتها ومدة التصفح ونوع الجهاز والموقع الجغرافي التقريبي. تُربط هذه البيانات بمعرّف عشوائي مُولَّد تلقائياً، وليس باسمك أو بريدك الإلكتروني. يمكنك إيقاف التتبع عبر إضافة Google Analytics للمتصفح.
نستخدم أيضاً Sentry لمراقبة الأخطاء وتتبع الأداء. قد تجمع Sentry عنوان IP وبيانات المتصفح لتشخيص الأخطاء. راجع سياسة خصوصية Sentry لمزيد من التفاصيل.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً لحفظ لغتك المفضلة (العربية أو الإنجليزية). تستخدم Google Analytics أيضاً ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لتمييز المستخدمين وتتبع الجلسات؛ راجع سياسة خصوصية Google لمزيد من التفاصيل. نستخدم أيضاً التخزين المحلي في متصفحك لحفظ سجل تصويتاتك، ويبقى على جهازك.
الحماية من الإرسال الآلي
تستخدم نماذجنا خدمة Cloudflare Turnstile للتحقق من أن المُرسِل شخص حقيقي. قد تعالج Cloudflare عنوان الإنترنت وخصائص المتصفح ومعلومات الجهاز (بما في ذلك البصمة الرقمية للجهاز) لهذا الغرض. راجع سياسة خصوصية Cloudflare لمزيد من التفاصيل.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها لـ:
- تشغيل الموقع وتحسينه
- الرد على استفساراتك ورسائلك
- مراجعة ومعالجة اقتراحات الخدمات والتصحيحات
- منع الإرسال المزعج وإساءة الاستخدام والاحتيال
- مراقبة وإصلاح الأخطاء التقنية
- إنشاء إحصائيات إجمالية (مثل إجمالي الأصوات وعدد الخدمات)
لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو تحليل السلوك الشخصي أو اتخاذ قرارات آلية.
البيانات المعروضة علنياً
قد تُعرض البيانات التالية علنياً على الموقع:
- بيانات الخدمات: أسماء الخدمات وروابطها وأوصافها وحالة الحظر والتصنيفات
- أحداث المتابعة الزمنية: عندما يتحقق فريقنا من خدمة أو يتواصل مع الشركات بشأنها، قد ننشر تحديثات تصف التقدم المحرز. قد تتضمن هذه التحديثات لقطات شاشة كدليل.
- أعداد الأصوات: إجمالي الأصوات لكل خدمة
لا نعرض علنياً اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوان IP أو ملاحظاتك أو أي معلومات شخصية أخرى تقدمها عبر نماذجنا.
المحتوى المرفوع من المستخدمين والمعلومات الشخصية
تنبيه مهم: عند رفع لقطات شاشة كدليل عبر نماذج الاقتراح أو التصحيح، تتحمل أنت وحدك المسؤولية الكاملة عن التأكد من أن الصور لا تحتوي على معلومات تعريف شخصية خاصة بك أو بأطراف أخرى. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومعرّفات الحسابات والصور الشخصية وأي معلومات أخرى قد تحدد هوية شخص ما.
على الرغم من أننا نبذل جهوداً معقولة لمراجعة المحتوى المرفوع وتجنب نشر لقطات تحتوي على معلومات شخصية، لا يمكننا ضمان اكتشاف وإزالة جميع المعلومات الشخصية. قد تُعرض لقطات الشاشة المرفقة بالاقتراحات أو التصحيحات المعتمدة علنياً كجزء من أحداث المتابعة الزمنية للخدمة.
برفعك لقطات شاشة كدليل، فإنك تقر وتضمن أنك:
- أزلت أو طمست أي معلومات شخصية في الصور قبل رفعها
- تملك الحق في مشاركة أي معلومات واردة في لقطات الشاشة
- تدرك أن الأدلة المرفوعة قد تُعرض علنياً على الموقع
إذا اكتشفت أن معلومات شخصية — سواء لك أو لشخص آخر — تظهر في أدلة معروضة علنياً على الموقع، يمكنك طلب إزالتها بالتواصل معنا على hello@unblocksyria.com مع طلب خطي يصف المحتوى المراد إزالته. سنبذل جهوداً معقولة لمعالجة هذه الطلبات في أقرب وقت ممكن.
خدمات الطرف الثالث
نستعين بالخدمات التالية التي قد تعالج بياناتك وفقاً لسياسات خصوصيتها الخاصة:
- Google Analytics — إحصائيات الموقع
- Cloudflare — الاستضافة والحماية وتوزيع المحتوى
- Sentry — مراقبة الأخطاء
مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط:
- مع مزودي خدمات الطرف الثالث المذكورين أعلاه، بالقدر اللازم لتشغيل الموقع
- عند وجود إلزام بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية المعمول بها
- لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات سوريا بدون قيود أو مستخدميها أو العامة
الاحتفاظ بالبيانات
- رسائل التواصل: تُحفظ حتى حل الاستفسار ولفترة معقولة بعد ذلك
- الاقتراحات والتصحيحات: تُحفظ بشكل دائم كجزء من سجلات تتبع الخدمات
- البيانات التقنية المُجمَّعة تلقائياً (عنوان IP، معلومات المتصفح): تُحفظ مع السجل المرتبط بها (بشكل دائم للاقتراحات والتصحيحات؛ حتى حل الاستفسار لرسائل التواصل)
- رموز التصويت المشفرة: تُحفظ بشكل دائم لمنع التصويت المكرر
- بيانات الإحصائيات: تخضع لسياسات الاحتفاظ الخاصة بـ Google Analytics و Sentry
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية بالتواصل معنا على hello@unblocksyria.com. سنعالج هذه الطلبات وفقاً للقانون المعمول به. يرجى العلم أن رموز التصويت المشفرة مجهولة الهوية ولا يمكن ربطها بك، كما أن بيانات الخدمات المعتمدة التي أصبحت جزءاً من سجلاتنا العامة يتعذر حذفها. وقد نحتفظ ببعض البيانات عند وجود مصلحة مشروعة أو التزام قانوني بذلك.
حقوقك
وفقاً للقوانين المعمول بها في بلدك، قد يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
- الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة إلكترونية قابلة للنقل
- سحب موافقتك على الإحصائيات ومراقبة الأخطاء في أي وقت
- تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المختصة في بلدك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على hello@unblocksyria.com. سنرد خلال فترة زمنية معقولة.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:
- المصلحة المشروعة: تشغيل المنصة ومعالجة اقتراحات الخدمات والتصحيحات ومنع الإرسال المزعج ومنع التصويت المكرر وحماية المنصة
- الموافقة: الإحصائيات (Google Analytics) ومراقبة الأخطاء (Sentry). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- تنفيذ العقد: الرد على استفساراتك المرسلة عبر نموذج التواصل
خصوصية الأطفال
الموقع غير موجّه للأطفال دون سن ١٦ عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لإزالتها.
نقل البيانات دولياً
قد تُعالج بياناتك وتُخزَّن في دول خارج بلد إقامتك — بما في ذلك الولايات المتحدة — من خلال استخدامنا لخدمات Cloudflare و Google Analytics و Sentry. تخضع عمليات النقل هذه للبنود التعاقدية القياسية (SCCs) واتفاقيات معالجة البيانات مع مزودي الخدمات. باستخدامك للموقع، تقر بعمليات النقل هذه.
أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان أمن بياناتك بشكل مطلق.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يشير تاريخ السريان أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة للسياسة. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل قبولاً للسياسة المحدّثة.
الجهة المسؤولة عن البيانات
سوريا بدون قيود هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لما هو موضح في هذه السياسة.
تواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على hello@unblocksyria.com.