AC
محدودتم التواصل
Activision Blizzard
من Microsoft
ناشر ألعاب فيديو رئيسي وراء كول أوف ديوتي وورلد أوف ووركرافت وأوفرواتش
خدمات الألعابألعاب الفيديو
٧٦
عرض
CL
Clash Royale
محدودتم التواصل
لعبة استراتيجية جماعية فورية على الهاتف تجمع بين البطاقات والدفاع عن الأبراج
سجل التطورات
تم إرسال رسالة متابعة
أُرسلت رسالة متابعة رسمية من corporateaffairs@unblocksyria.com إلى legal-requests@supercell.com. أشارت الرسالة إلى اعتراف ممثل Supercell في مارس بأن القيد 'لا يعني أن القيد المطبّق سيبقى دون إمكانية رفعه.' واستُشهد بألعاب PUBG Mobile وRiot Games وSteam وRoblox كمنصات ألعاب متاحة بالكامل. كما أُشير إ...
ردت الشركة
ردّ ممثل دعم ثانٍ من Supercell (خورخي) على الطلب المُصعَّد عبر سلسلة محادثة helpshift. أقرّ خورخي بالجهد المبذول وراء مبادرة UnblockSyria وأفاد بأن Supercell «تراجع باستمرار إمكانية إيصال ألعابها للجميع حول العالم» وأن القيد الحالي «لا يعني أنه سيبقى دون إمكانية رفعه عندما تكون الشركة مستعدة للعودة ...
تم إرسال رسالة متابعة
ردّت المستشارة القانونية في UnblockSyria على ردّ دعم Supercell مفيدةً بأن الرد غير كافٍ وطالبت بإحالة الطلب إلى الشخص المعني في الفريق القانوني لـ Supercell على سبيل الأولوية. أُرسل الرد مباشرةً ضمن سلسلة محادثة helpshift للتصعيد إلى ما هو أعلى من مستوى الدعم.
ردت الشركة
ردّ فريق دعم Supercell على التواصل القانوني الرسمي عبر support@supercell.mail.helpshift.com بردّ بشري من ممثل دعم. أفاد الرد بأنه إذا عرضت اللعبة رسالة «تسجيل الدخول غير مدعوم من موقعك الحالي»، فهذا يعني أن Supercell قررت التوقف عن تقديم خدماتها في تلك المنطقة. لم يتطرق الممثل إلى المضمون القانوني ل...
تم التواصل مع الشركة
أرسلت المستشارة القانونية في UnblockSyria بريدًا إلكترونيًا رسميًا إلى فريق Supercell القانوني على legal-requests@supercell.com تطالب بمراجعة سياسات الامتثال المتعلقة بقيود الوصول من سوريا. أوضحت الرسالة تحديدًا أن Clash Royale في حالة وصول جزئي للمستخدمين في سوريا: موقع Supercell يعمل ويمكن تصفّحه ...
تعمل في Clash Royale؟ أو تعرف أحداً يعمل هناك؟
بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في Clash Royale أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.
كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.
تواصل مع دعم Clash Royale:
الأسئلة الشائعة
المزيد في ألعاب الفيديو
خدمات أخرى في هذه الفئة