Google Business Profile (الملف التجاري على جوجل)

راسل متطوع من المجتمع فريق الامتثال السحابي في Google طالباً مراجعة القيد المفروض على المستخدمين في سوريا، مستشهداً برفع اسمها عن القائمة الأمريكية للدول الراعية للإرهاب، وسأل عن اللائحة التي يستند إليها القيد إن بقي.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال السحابي في Google طالباً مراجعة القيود المفروضة على المستخدمين في سوريا، مستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية. لم يُسجَّل أي رد.

أبلغ دعم Google Business Profile مدرسة في حلب كتابياً بأن الأنشطة والمستخدمين في سوريا لا يمكنهم إنشاء ملف تجاري أو توثيقه أو إدارته، وبأنه لا يقدّم توثيقاً يدوياً ولا تظلمات ولا تسجيلات جديدة هناك، مستنداً إلى عقوبات التجارة والامتثال.

راسل متطوع من المجتمع دعم Google طالباً مراجعة القيد المفروض على المستخدمين في سوريا، مستشهداً برفع اسم سوريا عن القائمة الأمريكية للدول الراعية للإرهاب في 24 آب 2026، وسأل عن اللائحة التي يستند إليها القيد إن بقي.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google مستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية وبأول معاملات Visa وMastercard حية في سوريا منذ أكثر من 15 عاماً كدليل على تغيّر الظروف. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google ضمن حملة شملت عدة شركات منها Riot Games وApple وMeta، يطلب مراجعة قيود الخدمات عن سوريا بعد رفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google مستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية، ولافتاً إلى أن شركات مثل Fedora وKaggle وFirebase وAMBOSS أعادت بالفعل تفعيل الوصول. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google ضمن حملة شملت عدة شركات، مستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية، وسائلاً عن اللائحة التي لا تزال تبرر تقييد الخدمة إن وُجدت. لم يُسجَّل أي رد.

تابع المتطوع نفسه مع فريق الامتثال في Google بعد نحو خمسة أسابيع، مكرراً الطلب ومستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية في 24 آب 2026. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google ضمن حملة أوسع شملت عدة شركات تقنية، يطلب مراجعة قيود الخدمات عن سوريا في ضوء رفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google لافتاً إلى أن بعض خدمات Google متاحة بالفعل في سوريا بينما لا تزال أخرى محجوبة، وطلب مراجعة على مستوى الشركة لتفعيل الوصول إلى جميع منتجات Google. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع طلباً عاماً إلى فريق الامتثال في Google لتفعيل وصول المستخدمين السوريين إلى الخدمات، مستشهداً برفع العقوبات ومشيراً إلى وثائق Unblock Syria. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة مباشرة إلى كل من Unblock Syria وفريق الامتثال في Google بطلب عام لتفعيل وصول سوريا إلى خدمات Google، مستشهداً برفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد من Google.

أرسل متطوع من المجتمع طلباً عاماً إلى فريق الامتثال في Google لتفعيل الوصول إلى الخدمات في سوريا، مستشهداً برفع العقوبات ومشيراً إلى وثائق مبادرة Unblock Syria. لم يُسجَّل أي رد.

تابع المتطوع نفسه مع فريق الامتثال في Google بعد أكثر من أسبوع، مكرراً طلب مراجعة قيود الخدمات عن سوريا في ضوء رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية. لم يُسجَّل أي رد.

كتب متطوع من المجتمع إلى فريق الامتثال السحابي لدى Google، مع نسخة لنا، حاثاً Google على مراجعة القيود المستمرة على خدماتها للمستخدمين السوريين بعد رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية.

أرسل متطوع من المجتمع رسالتين متطابقتين تقريباً إلى فريق الامتثال في Google خلال ساعات قليلة، طالباً رفع مسألة استمرار حجب الخدمات عن سوريا إلى الفريق القانوني رغم رفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع بريداً إلكترونياً إلى فريق الامتثال في Google يطلب مراجعة قيود الحظر عن سوريا، مستشهداً برفع العقوبات الأمريكية والأوروبية في كانون الأول 2025، وطالباً تأكيد إمكانية إتاحة الخدمات لسوريا. لم يُسجَّل أي رد.

ردّ فريق دعم جوجل بأن Google Business Profile غير مدعوم وغير مُطلق في سوريا، وأنه لا يمكن تقديم أي دعم.

تابع المتطوع نفسه المراسلة مرفقاً لقطات شاشة، وطلب من جوجل تصعيد القضية إلى فريقها القانوني أو فريق الامتثال، مؤكداً أن القيد أصبح متجاوزاً.

تلقّت قضية تواصل شخصية فتحها أحد المتطوعين مع دعم Google Business Profile رداً مبكراً يفيد بأن المشكلة قيد المعالجة.