DeepL (ديب إل)

ردّ أحد أفراد المجتمع على رفض DeepL طالباً تصعيد الحالة إلى فريقي الشؤون القانونية والامتثال، معتبراً أن التقييم يستند إلى مصادر قديمة للعقوبات وضوابط التصدير رغم التغييرات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي.

أبلغ دعم DeepL أحد أفراد المجتمع بأن قيوده الجغرافية تشمل جميع خدماته، ومنها المترجم على الويب والتطبيقات واشتراكات Pro، وبأن فريق الدعم لا يستطيع رفعها، وأن فريقي الشؤون القانونية والامتثال لن يراجعا قائمة المناطق المقيّدة إلا مع تطوّر الأنظمة.

ردّ دعم DeepL بأنه لم يتمكن من إيجاد اشتراك مرتبط بعنوان المرسل، وأحال إلى مركز المساعدة دون معالجة طلب الوصول من سوريا.

جدّد متطوع من المجتمع الطلب لدى دعم DeepL، مشيراً إلى أن العقوبات المفروضة على سوريا رُفعت منذ ذلك الحين وطالباً مراجعة جديدة.

ردّت DeepL بأنها تقيّد الخدمة بموجب قواعد التجارة والعقوبات، ولن تعيد النظر في المناطق المقيّدة إلا إذا غيّرت حكومتا الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي وضع الحظر.

طلب فريق UnblockSyria رسمياً من DeepL مراجعة قيود الوصول من سوريا، مستنداً إلى رفع العقوبات الأمريكية وتغييرات ضوابط التصدير عام 2025.