UB
محظورتم التواصل
Uber
من Uber
منصة نقل عالمية لطلب الرحلات تربط الركاب بالسائقين
خدمات توصيل الركاب
١٩
عرض
CA
Careem
مقيّدقيد المراجعة
تطبيق شامل في الشرق الأوسط يوفر طلب الرحلات وتوصيل الطعام والمدفوعات الرقمية
سجل التطورات
ردت الشركة
ردّ فريق خدمة عملاء Careem خلال 31 دقيقة من التواصل الأولي عبر customercare@gocareem.zendesk.com. أقرّ ممثل الدعم بالملاحظات وأفاد بأنه سيحيلها إلى الفريق المعني للنظر فيها. كان الرد مهذبًا لكنه عام، ولم يؤكد أي إجراء محدد أو جدول زمني. سرعة الرد تشير إلى تفاعل بشري وليس مجرد ردّ آلي، رغم أن الصياغة...
تم التواصل مع الشركة
تواصل متطوع من المجتمع مع Careem عبر قناة خدمة العملاء، مطالبًا الشركة بمراجعة قيودها على سوريا بعد رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية. أشارت الرسالة إلى إعلان وزارة الخزانة الأمريكية في ديسمبر 2025، ووثائق OFAC التي تؤكد أن سوريا لم تعد مدرجة ضمن الدول المحظورة، وموارد داعمة من unblocksyria.com.
تم التحقق
تحقّق أحد المتطوعين من أن خدمة كريم مقيّدة في سوريا. يُحمّل الموقع الرئيسي (careem.com) بشكل طبيعي، لكن محاولة تسجيل الدخول تُعيد التوجيه إلى identity.careem.com/blocked مع رسالة: «عذرًا، كريم لا تعمل في بلدك.» يعرض تطبيق الهاتف: «نحن لا نعمل هنا — كريم غير متاحة في مدينتك» مع قائمة بالدول المدعومة ...
تعمل في Careem؟ أو تعرف أحداً يعمل هناك؟
بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في Careem أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.
كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.
تواصل مع دعم Careem:
الأسئلة الشائعة
المزيد من Uber
عرض الكلالمزيد في خدمات توصيل الركاب
خدمات أخرى في هذه الفئة