Uber
منصة نقل عالمية لطلب الرحلات تربط الركاب بالسائقين
تطبيق شامل في الشرق الأوسط يوفر طلب الرحلات وتوصيل الطعام والمدفوعات الرقمية
آخر تحديث
الفئة
الخدمات الأعلى تصويتاً تحظى بأولوية التواصل
مقيّد للمستخدمين في سوريا. أكّد اختبار مجتمعي في شباط 2026 أن Careem لا تعمل في سوريا: يعيد التطبيق وتسجيل الدخول التوجيه إلى صفحة حظر، ولا تصل رموز التحقق إلى أرقام الهواتف السورية. تواصل متطوع من المجتمع مع الشركة في الشهر نفسه، فردّ فريق الرعاية لديها خلال ساعة بأنه سيحيل الملاحظات، دون أي التزام محدد.
ردت الشركة
ردّ فريق خدمة عملاء Careem خلال 31 دقيقة من التواصل الأولي عبر customercare@gocareem.zendesk.com. أقرّ ممثل الدعم بالملاحظات وأفاد بأنه سيحيلها إلى الفريق المعني للنظر فيها. كان الرد مهذبًا لكنه عام، ولم يؤكد أي إجراء محدد أو جدول زمني. سرعة الرد تشير إلى تفاعل بشري وليس مجرد ردّ آلي، رغم أن الصياغة...
تم التواصل مع الشركة
تواصل متطوع من المجتمع مع Careem عبر قناة خدمة العملاء، مطالبًا الشركة بمراجعة قيودها على سوريا بعد رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية. أشارت الرسالة إلى إعلان وزارة الخزانة الأمريكية في ديسمبر 2025، ووثائق OFAC التي تؤكد أن سوريا لم تعد مدرجة ضمن الدول المحظورة، وموارد داعمة من unblocksyria.com.
تم التحقق
تحقّق أحد المتطوعين من أن خدمة كريم مقيّدة في سوريا. يُحمّل الموقع الرئيسي (careem.com) بشكل طبيعي، لكن محاولة تسجيل الدخول تُعيد التوجيه إلى identity.careem.com/blocked مع رسالة: «عذرًا، كريم لا تعمل في بلدك.» يعرض تطبيق الهاتف: «نحن لا نعمل هنا — كريم غير متاحة في مدينتك» مع قائمة بالدول المدعومة ...
بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في Careem أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.
كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.
تواصل مع دعم Careem:
Careem مقيّد في سوريا. قد يتطلب الوصول حلولاً بديلة أو قد لا يعمل بشكل كامل. نحن نراقب الوضع.
حظرت العديد من الخدمات الدولية الوصول من سوريا بسبب العقوبات السابقة وسياسات الامتثال. حتى مع مراجعة العقوبات، لم تستعد بعض الشركات الوصول بعد. سوريا بدون قيود تتابع هذه الخدمات وتدعو للتغيير.
يمكنك المساعدة بالتصويت على هذه الصفحة لإظهار الطلب، ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي، والتواصل مع Careem مباشرة لطلب استعادة الوصول للمستخدمين السوريين.
خدمات أخرى في هذه الفئة