AG
محدودتم التواصل
Agoda
من Booking Holdings
منصة حجز فنادق ورحلات طيران وعروض سفر حول العالم
حجز السفر
٤
عرض
BO
Booking.com
محظورتم التواصل
منصة سفر رائدة لحجز الفنادق والرحلات الجوية وتأجير السيارات والإقامات حول العالم
سجل التطورات
تم إرسال رسالة متابعة
أرسل أحد المتطوعين بريداً إلكترونياً للمتابعة إلى عنوان تذكرة الدعم في Booking.com، مكرراً طلب تفعيل الوصول للمستخدمين في سوريا. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى إعلان وزارة الخزانة الأمريكية في ديسمبر 2025 برفع الحظر التجاري الشامل، ونظرة عامة على برامج عقوبات OFAC، ووثائق داعمة من unblocksyria.com/resou...
ردت الشركة
ردّ فريق خدمة عملاء Booking.com برسالة تلقائية عامة تطلب تفاصيل حجز (رقم التأكيد، رمز PIN، اسم مكان الإقامة، تواريخ الوصول والمغادرة). لم يتناول الرد طلب رفع الحظر المتعلق بالعقوبات، مما يدل على أن فريق الدعم لم يتعرف على طبيعة الاستفسار.
تم التواصل مع الشركة
أرسل أحد المتطوعين بريداً إلكترونياً إلى Booking.com على عنوان customer.service@booking.com يطلب إعادة فتح الوصول للمستخدمين في سوريا. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى الترخيص العام من OFAC ورفع عقوبات الاتحاد الأوروبي مع وثائق داعمة.
تم التحقق
تحقق مجتمعي: لا يزال موقع Booking.com محظورًا بالكامل عند الوصول إليه من داخل سوريا عبر شبكة DSL.
تعمل في Booking.com؟ أو تعرف أحداً يعمل هناك؟
بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في Booking.com أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.
كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.
تواصل مع دعم Booking.com:
الأسئلة الشائعة
المزيد من Booking Holdings
عرض الكلالمزيد في حجز السفر
خدمات أخرى في هذه الفئة