AG
محدودتم التواصل
Agoda
منصة حجز فنادق ورحلات طيران وعروض سفر حول العالم
حجز السفر
4
عرض
منصة سفر رائدة لحجز الفنادق والرحلات الجوية وتأجير السيارات والإقامات حول العالم
آخر تحديث
24 حزيران، 2026
الفئة
الخدمات الأعلى تصويتاً تحظى بأولوية التواصل
محظور في سوريا، وقد أكّد ذلك تقرير من المجتمع في شباط 2026 أظهر حجب الموقع بالكامل من اتصال سوري. تواصل أحد المتطوعين مع الشركة في الشهر نفسه وأرسل رسالة متابعة، لكن خدمة العملاء ردّت برسالة تلقائية عامة لم تتناول طلب الوصول المتعلق بالعقوبات. ولم يصدر أي حل حتى الآن.
تم إرسال رسالة متابعة
أرسل أحد المتطوعين بريداً إلكترونياً للمتابعة إلى عنوان تذكرة الدعم في Booking.com، مكرراً طلب تفعيل الوصول للمستخدمين في سوريا. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى إعلان وزارة الخزانة الأمريكية في ديسمبر 2025 برفع الحظر التجاري الشامل، ونظرة عامة على برامج عقوبات OFAC، ووثائق داعمة من unblocksyria.com/resou...
ردت الشركة
ردّ فريق خدمة عملاء Booking.com برسالة تلقائية عامة تطلب تفاصيل حجز (رقم التأكيد، رمز PIN، اسم مكان الإقامة، تواريخ الوصول والمغادرة). لم يتناول الرد طلب رفع الحظر المتعلق بالعقوبات، مما يدل على أن فريق الدعم لم يتعرف على طبيعة الاستفسار.
تم التواصل مع الشركة
أرسل أحد المتطوعين بريداً إلكترونياً إلى Booking.com على عنوان customer.service@booking.com يطلب إعادة فتح الوصول للمستخدمين في سوريا. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى الترخيص العام من OFAC ورفع عقوبات الاتحاد الأوروبي مع وثائق داعمة.
تم التحقق
تحقق مجتمعي: لا يزال موقع Booking.com محظورًا بالكامل عند الوصول إليه من داخل سوريا عبر شبكة DSL.
بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في Booking.com أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.
كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.
تواصل مع دعم Booking.com:
خدمات أخرى في هذه الفئة