AI
محظورتم التواصل
Airwallex
منصة تقنية مالية عالمية للخدمات المصرفية والمدفوعات والتحويلات الدولية للشركات
خدمات الدفعالخدمات المصرفية+1
٢١
عرض
TE
Telegram Wallet
محظورتم الرفض
محفظة عملات رقمية وخدمة دفع مدمجة في تيليجرام لإرسال واستقبال وتداول الأصول الرقمية
سجل التطورات
تم رفض الطلب
ردّ قسم معالجة الشكاوى في Telegram Wallet عبر complaints@wallet.tg برد بشري مفصّل عقب التواصل الأولي. أقرّ الفريق بمراجعة المصادر التي قدّمناها، لكنه رفض الالتزام بأي تغيير أو جدول زمني، مفيداً بأن خدمات «Crypto Wallet» تبقى غير متاحة في سوريا، وأن التوفّر الإقليمي يُحسم على المستوى المؤسّسي بناءً ع...
ردت الشركة
ردّ فريق دعم Telegram Wallet على طلب إلغاء الحظر عبر بريد إلكتروني آلي من complaints@wallet.tg. أكّد الرد استلام الطلب وأفاد بأنه قيد المراجعة من فريق الدعم. لم يُقدَّم جدول زمني أو رقم تذكرة أو إقرار محدد بمسألة الوصول من سوريا. يبدو أن الرد إقرار آلي وليس مراجعة بشرية.
تم التواصل مع الشركة
تم إرسال بريد إلكتروني رسمي إلى complaints@wallet.tg لطلب مراجعة القيود المفروضة على الوصول من سوريا بموجب الإطار التنظيمي الحالي لـ OFAC وBIS.
تعمل في Telegram Wallet؟ أو تعرف أحداً يعمل هناك؟
بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في Telegram Wallet أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.
كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.
تواصل مع دعم Telegram Wallet:
الأسئلة الشائعة
المزيد في خدمات الدفع
خدمات أخرى في هذه الفئة