Strava (سترافا)

فتح نظام الدعم الآلي في Strava تذكرة للطلب الثاني، موقّعة باسم فريق حماية البيانات، ونبّه إلى أن الردود قد تستغرق وقتاً أطول من المعتاد. وهو كسابقه إشعار آلي لا يتضمن أي موقف من حظر سوريا.

بعد إحدى عشرة دقيقة أرسل المتطوع نفسه الطلب ذاته إلى مسؤول حماية البيانات في Strava على dpo@strava.com، وهو العنوان المسجّل لدينا للشركة، ليصل عبر مسار امتثال لا عبر الدعم العام.

ردّت Strava خلال أقل من دقيقة، أولاً عبر مساعد افتراضي ثم برسالة آلية تفيد بإحالة الرسالة إلى الفريق المختص وبأن الردود قد تستغرق وقتاً أطول من المعتاد. وهو إشعار آلي لا مراجعة بشرية.

أول تواصل مع Strava: راسل متطوع من المجتمع support@strava.com طالباً مراجعة الحظر المفروض على المستخدمين في سوريا، مستشهداً برفع سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب لدى الولايات المتحدة في 24 آب 2026.

ردّ نظام الدعم في Strava برسالة آلية موقّعة باسم فريق حماية البيانات تفيد بفتح تذكرة لطلب المتطوع وبأن الردود قد تستغرق وقتاً أطول من المعتاد، دون أي موقف من حظر سوريا.