Airwallex
منصة تقنية مالية عالمية للخدمات المصرفية والمدفوعات والتحويلات الدولية للشركات
منصة دفع وبطاقات بالعملات الرقمية لإنفاق الأصول الرقمية كالعملات التقليدية
آخر تحديث
الخدمات الأعلى تصويتاً تحظى بأولوية التواصل
محظور في سوريا. تواصل متطوع من المجتمع مع الشركة في آذار 2026 يطلب إتاحة الوصول للمستخدمين في سوريا مستندًا إلى رفع العقوبات، لكن فريق الدعم أصدر رفضًا نمطيًا أفاد بأنها لا تخدم سوريا. ثم صعّد المتطوع المسألة برسالة متابعة إلى الفريق القانوني في نيسان 2026، دون أي حل حتى الآن.
تم إرسال رسالة متابعة
أرسل متطوع من المجتمع رسالة متابعة إلى فريق RedotPay القانوني على legal@redotpay.com، بعد يومين من تلقّي رفض نمطي ردًا على التواصل الأولي عبر support@redotpay.com. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية عن سوريا مع روابط لوثائق OFAC الرسمية ومرفقات داعمة من unblocksyria.com/res...
ردت الشركة
ردّ فريق دعم RedotPay على طلب إلغاء الحظر عبر support@redotpay.com خلال 18 دقيقة. أفاد الرد بأن RedotPay لا تقدّم حاليًا خدماتها في سوريا وأحال إلى قائمة الدول غير المدعومة. جاء الرد من وكيل دعم عبر Intercom باستخدام قالب جاهز. رغم أن الرد صدر من وكيل بشري، إلا أنه رفض قياسي دون أي إشارة إلى مراجعة ...
تم التواصل مع الشركة
أرسل متطوع من المجتمع بريدًا إلكترونيًا إلى فريق دعم RedotPay على support@redotpay.com يطلب تفعيل الوصول للمستخدمين في سوريا. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية عن سوريا مع روابط لوثائق OFAC الرسمية وموارد من unblocksyria.com.
تمت إضافة دليل
بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في RedotPay أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.
كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.
تواصل مع دعم RedotPay:
لا، RedotPay محظور حالياً في سوريا. لا يمكن للمستخدمين في سوريا الوصول إلى هذه الخدمة. نحن نتابع الوضع وندعو للتغيير.
حظرت العديد من الخدمات الدولية الوصول من سوريا بسبب العقوبات السابقة وسياسات الامتثال. حتى مع مراجعة العقوبات، لم تستعد بعض الشركات الوصول بعد. سوريا بدون قيود تتابع هذه الخدمات وتدعو للتغيير.
يمكنك المساعدة بالتصويت على هذه الصفحة لإظهار الطلب، ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي، والتواصل مع RedotPay مباشرة لطلب استعادة الوصول للمستخدمين السوريين.
خدمات أخرى في هذه الفئة
منصة تقنية مالية عالمية للخدمات المصرفية والمدفوعات والتحويلات الدولية للشركات
بوابة دفع إلكترونية للتجار عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
شبكة مدفوعات عالمية ومُصدر بطاقات ائتمان تقدم بطاقات شحن ومكافآت وخدمات مالية