Preply

ردّ فريق دعم Preply عبر العنوان support@preply.com بردّ بشري. أوضح الرد صراحةً أن Preply لا تقبل طلبات التدريس من الأشخاص المقيمين في سوريا بسبب اللوائح الأمريكية والسياسات الداخلية، وأن الوثائق السورية لا يمكن استخدامها للتحقق، وأن الطلبات من سوريا تُرفض تلقائيًا من النظام. أكّد الممثل عدم وجود أي ...

ردّ وكيل الدعم الذكي في Preply عبر العنوان support@preply.com على طلب المتطوع تلقائيًا. أقرّ الرد بالاستفسار لكنه أوضح أن Preply تواصل تطبيق قيود جغرافية على سوريا استنادًا إلى اللوائح الأمريكية، وأن أي تغيير في السياسة يتطلب مراجعة على مستوى أعلى من قِبل الفرق القانونية والامتثالية وفرق الأعمال الت...

أرسل متطوع من المجتمع بريدًا إلكترونيًا إلى فريق دعم Preply على عنوان support@preply.com يطالب بتفعيل الوصول إلى الخدمة للمستخدمين في سوريا. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى رفع الحظر التجاري الأمريكي الشامل في ديسمبر 2025 ورفع عقوبات الاتحاد الأوروبي المقابلة، مع روابط لإعلانات OFAC، والإشارة إلى صفحة مو...

أفاد المتطوع الذي أرسل رسالة متابعة إلى فريق الامتثال في Preply (يطعن في الأساس القانوني لرفضهم) أن Preply أغلقت تذكرة الدعم قبل إرسال المتابعة. هذا يعني أن الرد الذي يتحدى تبريرات الامتثال لـ OFAC أُرسل إلى تذكرة مغلقة ولن تتم مراجعته على الأرجح من فريق Preply. يبقى الرفض الأصلي من ممثلة خدمة العمل...

أرسل متطوع من المجتمع رداً على Preply يطعن في الأساس القانوني لرفضهم. طالبت الرسالة بالنص القانوني المحدد من OFAC الذي يحظر تقديم خدمات التدريس التعليمي في بيئة ما بعد رفع العقوبات. أشار المتطوع إلى أن الترخيص العام 22 من OFAC كان يسمح صراحةً بالخدمات التعليمية حتى قبل رفع الحظر في ديسمبر 2025، وتسا...

ردّ فريق خدمة العملاء في Preply رسمياً رافضاً إعادة فتح الوصول للمستخدمين في سوريا. أكّد الرد أن Preply شركة مسجّلة في الولايات المتحدة وأوضح أن «هناك قيوداً تنظيمية والتزامية لا تزال تمنعنا من تقديم خدماتنا أو قبول المعلمين والطلاب المقيمين في سوريا حالياً». اعترف الرد بالتطورات المتعلقة بالعقوبات ...

بعد أن وجّه وكيل الذكاء الاصطناعي المتطوع إلى الدعم البشري، تم تصعيد الطلب عبر خيار «التحدث مع شخص» وحصل على تذكرة دعم. أكّد وكيل الذكاء الاصطناعي أن Preply تفرض حالياً قيود وصول جغرافية تمنع المقيمين في سوريا من التسجيل بسبب متطلبات الامتثال التنظيمي، وأن أي تغيير في هذه السياسة يستلزم مراجعة الفري...

تم إرسال بريد إلكتروني إلى Preply على عنواني support@preply.com و legal@preply.com يطالب بمراجعة رسمية لسياسات الامتثال بهدف إعادة فتح الوصول للطلاب والمعلمين في سوريا. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى رفع عقوبات OFAC والاتحاد الأوروبي عام 2025 مع روابط لإعلانات وزارة الخزانة الأمريكية، ومرفقات تشمل البيا...