Linktree (لينكتري)

قال فريق الثقة والأمان في Linktree إنه أحال التفاصيل، لكنه لا يستطيع التمييز بين حجب على مستوى البلد ومشكلة في إعدادات الزائر نفسه، واقترح التواصل مع مزوّد الإنترنت أو تغيير خادم DNS. ولم تُقدَّم أي نتيجة للمراجعة.

بعد أن أفاد المتطوع بأن الحجب يظهر أيضاً عبر مزوّدي إنترنت آخرين في سوريا، قال دعم Linktree إنه سيحيل التفاصيل إلى فريقه لمزيد من التحقق وسيُبقي المتطوع على اطلاع.

بعد تحديث من فريقه، سأل دعم Linktree عن مزوّد الإنترنت الذي يستخدمه المتطوع في سوريا، وعمّا إذا كان الحجب يظهر أيضاً عبر مزوّد آخر، للتمييز بين حجب خاص بمزوّد واحد وحجب يشمل المنطقة.

بعد أن أكّد المتطوع أن Linktree لا يعمل إلا عبر VPN بعنوان غير سوري، أفاد الدعم بأنه يرفع الحالة إلى فريقه للتحقيق وسيوافيه بالمستجدات قريباً. وهو رد بشري لم يتضمن نتيجة أو جدولاً زمنياً بعد.

بعد أن أرسل المتطوع لقطة شاشة من سوريا تُظهر عبارة «Sorry, our service is currently not available in your region»، سأل دعم Linktree عمّا إذا كانت الخدمة تعمل عبر VPN.

راسل متطوع آخر من المجتمع legal@linktr.ee، مستشهداً بسياسة الحظر الجغرافي لدى Linktree والبند 22 من شروطها وبإلغاء لوائح العقوبات السورية، وطالباً بمراجعة القيد أو بيان أساسه القانوني إن بقي.

ردّ أحد موظفي دعم Linktree على المتابعة وطلب من المتطوع لقطة شاشة للقيد قبل المتابعة. وكان هذا رداً بشرياً جاء بعد إشعار استلام آلي من المساعد الذكي لدى Linktree.

تابع متطوع من المجتمع مع فريقي الشؤون القانونية والدعم في Linktree، مشيراً إلى عدم تلقي رد فعلي على طلب سابق، وطلب إعادة تقييم القيد الشامل على سوريا مع الإبقاء على فحص العقوبات.

راسل متطوع من المجتمع الفريق القانوني لدى Linktree طالباً تفعيل الوصول لسوريا، مستنداً إلى رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية وشركات أخرى أعادت الوصول بالفعل. ولم يرد أي رد حتى الآن.