AM
محظورتم التواصل
Amazon Connect
خدمة مركز اتصال سحابي لعمليات دعم العملاء متعددة القنوات
دعم العملاءبرامج الأعمال
4
عرض
بوابة دعم HP لتحميل التعريفات والبرامج واستكشاف مشاكل الحواسب والطابعات
آخر تحديث
24 حزيران، 2026
الفئة
الخدمات الأعلى تصويتاً تحظى بأولوية التواصل
محظور في سوريا. تحقّق بلاغ مجتمعي في شباط 2026 من أن موقع الدعم يعرض رسالة «تم رفض الوصول» من شبكة Akamai عند الاتصال من سوريا. راسل متطوع من المجتمع الشركة في آذار 2026 مشيرًا إلى الحظر على مستوى شبكة توزيع المحتوى وطالبًا تفعيل سوريا. ولم يُسجَّل أي رد، ولا يزال الحظر قائمًا.
تم التواصل مع الشركة
أرسل متطوع من المجتمع بريدًا إلكترونيًا إلى فرق الخصوصية والدعم والشؤون القانونية في HP على العناوين privacy@hp.com و support@hp.com و legal@hp.com يطلب تفعيل الوصول إلى الخدمة للمستخدمين في سوريا. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى رفع الحظر التجاري الشامل عن سوريا من قبل الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي...
تم التحقق
تأكّد من تقرير مجتمعي أن موقع دعم HP محظور في سوريا. عند محاولة الوصول إلى support.hp.com تظهر رسالة «تم رفض الوصول» من شبكة Akamai: «ليس لديك صلاحية الوصول إلى هذا الخادم». صفحة الخطأ تشير إلى errors.edgesuite.net، ما يؤكد أن بنية Akamai التحتية هي التي تفرض الحظر. أُجري الاختبار من عنوان IP سوري ع...
بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في HP Support أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.
كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.
تواصل مع دعم HP Support:
خدمات أخرى في هذه الفئة
خدمة مركز اتصال سحابي لعمليات دعم العملاء متعددة القنوات
شركة تكنولوجيا تايوانية تصنّع أجهزة الكمبيوتر المحمولة واللوحات الأم وبطاقات الرسوميات والشاشات وأجهزة الألعاب
بوابة دعم Dell لتحميل التعريفات والبرامج واستكشاف مشاكل الأجهزة