Google Play Console (جوجل بلاي كونسول)

قدّم المطوّر السوري تذكرة دعم جديدة عبر Play Console يطلب فيها من Google مراجعة استبعاد سوريا كبلد حساب في Google Play.

عندما طُلب منه تسجيل الحالة طلباً رسمياً لمراجعة أهلية سوريا كبلد حساب، وجّه فريق Google Play Developer Support المطوّر بدلاً من ذلك إلى تقديمه ملاحظةً عبر Play Console.

طلب المطوّر السوري أن تُسجّل الحالة طلباً رسمياً لمراجعة أهلية سوريا كبلد حساب في متجر Play، بدل إغلاقها بوصفها استفساراً محلولاً.

بعد التحقّق، أكّد فريق Google Play Developer Support أن سوريا مستبعدة على مستوى بلد الحساب في متجر Play، فلا يستطيع المستخدمون هناك شراء محتوى مدفوع أو إتمام عمليات شراء داخل التطبيقات، وقال إنه لا يمكنه بيان إن كان ذلك سيتغير أو متى.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال السحابي في Google طالباً مراجعة القيود المفروضة على المستخدمين في سوريا، مستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية. لم يُسجَّل أي رد.

أفاد فريق Google Play Developer Support بأنه يحتاج إلى مزيد من الوقت للتحقيق في مسألة بلد الحساب وسيرسل تحديثاً في أقرب وقت. ولم يُقدَّم أي قرار أو جدول زمني.

ردّ المطوّر بأن خيار «Rest of the world» لا يحل المشكلة، لأن المستخدمين في سوريا لا يستطيعون تعيين سوريا بلداً لحساباتهم في Google Play، وسأل عمّا إذا كان هذا الاستبعاد يُراجَع بشكل منفصل.

ردّ فريق Google Play Developer Support بأن سوريا غير متاحة حالياً لتوزيع التطبيقات، واقترح اختيار خيار «Rest of the world» إلى أن تُدرج سوريا في Play Console.

راسل متطوع من المجتمع دعم Google طالباً مراجعة القيد المفروض على المستخدمين في سوريا، مستشهداً برفع اسم سوريا عن القائمة الأمريكية للدول الراعية للإرهاب في 24 آب 2026، وسأل عن اللائحة التي يستند إليها القيد إن بقي.

تابع مطوّر سوري تذكرة دعم لدى Google Play Developer Support بشأن النشر من سوريا، مشيراً إلى انقضاء مهلة الرد الموعودة بيومي عمل، وطلب جدولاً زمنياً.

سأل مطوّر سوري فريق الامتثال في Google Cloud عن الجزء المقيَّد من Play Console بالنسبة لسوريا، أهو تسجيل الحساب أم ملف المدفوعات أم النشر، وعمّا إذا كان هناك موعد للمراجعة، مشيراً إلى أن Firebase وAds وGemini صارت جميعها قابلة للاستخدام.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google مستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية وبأول معاملات Visa وMastercard حية في سوريا منذ أكثر من 15 عاماً كدليل على تغيّر الظروف. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google ضمن حملة شملت عدة شركات منها Riot Games وApple وMeta، يطلب مراجعة قيود الخدمات عن سوريا بعد رفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google مستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية، ولافتاً إلى أن شركات مثل Fedora وKaggle وFirebase وAMBOSS أعادت بالفعل تفعيل الوصول. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google ضمن حملة شملت عدة شركات، مستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية، وسائلاً عن اللائحة التي لا تزال تبرر تقييد الخدمة إن وُجدت. لم يُسجَّل أي رد.

تابع المتطوع نفسه مع فريق الامتثال في Google بعد نحو خمسة أسابيع، مكرراً الطلب ومستشهداً بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية في 24 آب 2026. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google ضمن حملة أوسع شملت عدة شركات تقنية، يطلب مراجعة قيود الخدمات عن سوريا في ضوء رفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google لافتاً إلى أن بعض خدمات Google متاحة بالفعل في سوريا بينما لا تزال أخرى محجوبة، وطلب مراجعة على مستوى الشركة لتفعيل الوصول إلى جميع منتجات Google. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع طلباً عاماً إلى فريق الامتثال في Google لتفعيل وصول المستخدمين السوريين إلى الخدمات، مستشهداً برفع العقوبات ومشيراً إلى وثائق Unblock Syria. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع رسالة مباشرة إلى كل من Unblock Syria وفريق الامتثال في Google بطلب عام لتفعيل وصول سوريا إلى خدمات Google، مستشهداً برفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد من Google.

أرسل متطوع من المجتمع طلباً عاماً إلى فريق الامتثال في Google لتفعيل الوصول إلى الخدمات في سوريا، مستشهداً برفع العقوبات ومشيراً إلى وثائق مبادرة Unblock Syria. لم يُسجَّل أي رد.

تابع المتطوع نفسه مع فريق الامتثال في Google بعد أكثر من أسبوع، مكرراً طلب مراجعة قيود الخدمات عن سوريا في ضوء رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية. لم يُسجَّل أي رد.

كتب متطوع من المجتمع إلى فريق الامتثال السحابي لدى Google، مع نسخة لنا، حاثاً Google على مراجعة القيود المستمرة على خدماتها للمستخدمين السوريين بعد رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية.

أرسل متطوع من المجتمع رسالتين متطابقتين تقريباً إلى فريق الامتثال في Google خلال ساعات قليلة، طالباً رفع مسألة استمرار حجب الخدمات عن سوريا إلى الفريق القانوني رغم رفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد.

أرسل متطوع من المجتمع بريداً إلكترونياً إلى فريق الامتثال في Google يطلب مراجعة قيود الحظر عن سوريا، مستشهداً برفع العقوبات الأمريكية والأوروبية في كانون الأول 2025، وطالباً تأكيد إمكانية إتاحة الخدمات لسوريا. لم يُسجَّل أي رد.