انتقل إلى المحتوى الرئيسي
GO

Google Play

محدودلم يتم التواصل

متجر تطبيقات ومحتوى رقمي لأجهزة أندرويد

الشركة
GGoogle
الموقع

play.google.com

آخر تحديث

٢٣ فبراير ٢٠٢٦

اقترح تصحيحاً

الخدمات الأعلى تصويتاً تحظى بأولوية التواصل

سجل التطورات

تم التحقق

اختبار مجتمعي شامل لمتجر Google Play من سوريا عبر اتصال ADSL يؤكد محدودية الوظائف بشكل كبير. تُحمّل واجهة المتجر وتظهر تبويبات الأقسام (ألعاب، تطبيقات، أطفال)، لكن الميزات الأساسية لا تعمل: البحث عن التطبيقات يُرجع «هذا التطبيق غير متاح» (تم اختباره مع واتساب)، قسم الألعاب يعرض «لم يتم العثور على نت...

ملاحظة

تقرير من مستخدم يضيف تفاصيل عن اختلاف عمل Google Play حسب مزوّد الإنترنت في سوريا. الخدمة تعمل بدون مشاكل على الاشتراكات الخاصة مثل ADSL وMTN 4G، لكنها لا تزال مقيّدة على اتصالات تراسل (مزوّد حكومي). موقع Google Play عبر المتصفح يعمل على جميع مزوّدي الخدمة. هذا يدل على أن الحظر مرتبط بمزوّد الإنترنت...

تم التحقق

تأكيد بأن Google Play لا يزال يعمل بشكل محدود في سوريا. التطبيق يعمل بشكل طبيعي على حساب Google واحد، لكن عند التبديل إلى حساب آخر يتوقف المتجر عن العمل بالكامل وتظهر رسالة «لا نتائج» في جميع الأقسام بما فيها الرائجة والألعاب والتطبيقات المقترحة، مع رفض تنزيل أي تطبيق. لإصلاح المشكلة يجب مسح بيانات ...

تم التحقيق

متجر Google Play متاح لبعض الأشخاص في سوريا وغير متاح لآخرين لأسباب تقنية. تعتمد Google في عملها على عناوين الإنترنت (IP) بدلاً من حظر أو رفع الحظر عن دولة كاملة. فقد تم رفع القيود عن بعض عناوين الـIP، بينما لا تزال عناوين أخرى محظورة. لذلك قد يعمل المتجر لدى بعض المستخدمين ولا يعمل لدى آخرين، حتى ل...

تعمل في Google Play؟ أو تعرف أحداً يعمل هناك؟

بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في Google Play أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.

عرض الوثائق القانونية

كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.

تواصل مع دعم Google Play:

الأسئلة الشائعة

المزيد في السلع الرقمية

خدمات أخرى في هذه الفئة