Google Maps (خرائط جوجل)

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google ضمن حملة شملت عدة شركات منها Riot Games وApple وMeta، يطلب مراجعة قيود الخدمات عن سوريا بعد رفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google مستشهدًا بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية، ولافتًا إلى أن شركات مثل Fedora وKaggle وFirebase وAMBOSS أعادت بالفعل تفعيل الوصول. لم يُسجَّل أي رد.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google ضمن حملة شملت عدة شركات، مستشهدًا بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية، وسائلًا عن اللائحة التي لا تزال تبرر تقييد الخدمة إن وُجدت. لم يُسجَّل أي رد.

تم التواصل مع الشركة

أرسل صاحب عمل سوري رسالة إلى فريق الامتثال في Google يذكر فيها عجزه عن إنشاء ملف تعريف Google Business Profile أو إضافة موقع عمله إلى خرائط Google، مستشهدًا برفع العقوبات وطالبًا مراجعة امتثالية لتفعيل إدراج الأنشطة التجارية المحلية.

تم إرسال رسالة متابعة

تابع المتطوع نفسه مع فريق الامتثال في Google بعد نحو خمسة أسابيع، مكررًا الطلب ومستشهدًا بإزالة سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب الأمريكية في 24 آب 2026. لم يُسجَّل أي رد.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google ضمن حملة أوسع شملت عدة شركات تقنية، يطلب مراجعة قيود الخدمات عن سوريا في ضوء رفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد.

تم إرسال رسالة متابعة

أرسل متخصص في التسويق الرقمي رسالة إلى فريق سياسات خرائط Google يطلب مراجعة القيود على مساهمات الخرائط وتحديثات الأماكن وظهور الأنشطة التجارية المرتبطة بسوريا، سائلًا إن كانت القيود تنظيمية أو تشغيلية أو تقنية.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google لافتًا إلى أن بعض خدمات Google متاحة بالفعل في سوريا بينما لا تزال أخرى محجوبة، وطلب مراجعة على مستوى الشركة لتفعيل الوصول إلى جميع منتجات Google. لم يُسجَّل أي رد.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع طلبًا عامًا إلى فريق الامتثال في Google لتفعيل وصول المستخدمين السوريين إلى الخدمات، مستشهدًا برفع العقوبات ومشيرًا إلى وثائق Unblock Syria. لم يُسجَّل أي رد.

تم إرسال رسالة متابعة

أرسل متطوع من المجتمع متابعة إلى عنوان دعم مختلف في Google يطلب تفعيل الوصول الكامل للخرائط، لافتًا إلى أن عنوان الامتثال المستخدم سابقًا لم يرد، وسائلًا عن القناة الصحيحة لإلغاء حظر خدمات Google الأخرى.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع رسالة مباشرة إلى كل من Unblock Syria وفريق الامتثال في Google بطلب عام لتفعيل وصول سوريا إلى خدمات Google، مستشهدًا برفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد من Google.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع طلبًا عامًا إلى فريق الامتثال في Google لتفعيل الوصول إلى الخدمات في سوريا، مستشهدًا برفع العقوبات ومشيرًا إلى وثائق مبادرة Unblock Syria. لم يُسجَّل أي رد.

تم إرسال رسالة متابعة

تابع المتطوع نفسه مع فريق الامتثال في Google بعد أكثر من أسبوع، مكررًا طلب مراجعة قيود الخدمات عن سوريا في ضوء رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية. لم يُسجَّل أي رد.

تم إرسال رسالة متابعة

تابع المتطوع نفسه مع فريق الامتثال في Google بعد أيام قليلة، مكررًا طلب تفعيل الوصول الكامل لخرائط Google وإضافةً تفاصيل حول حاجة بيانات الخريطة السورية للتحديث.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع رسالة إلى فريق الامتثال في Google يطلب تفعيل الوصول الكامل لخرائط Google في سوريا، وأثار تحديدًا حاجة الخريطة السورية إلى تحديثات كبرى تستلزم وصول المساهمين، مقترحًا التنسيق مع هيئة الطرق السورية.

ملاحظة

حاول أحد أعضاء المجتمع التواصل مع دعم Google Maps وشركاء المحتوى بخصوص قيود تعديل الخرائط في سوريا لكنه لم يتلقَّ ردًا واضحًا، ونبّه إلى أن عنوان الامتثال المستخدم في مواضع أخرى قد لا يكون القناة الصحيحة لمسائل Maps تحديدًا.

تمت إضافة دليل

وثّق أحد أعضاء المجتمع الملمّ بالجغرافيا المحلية أن بيانات Google Maps لسوريا قديمة وغير دقيقة بسبب تعطّل التعديل: تصنيفات طرق خاطئة، وطبقة أقمار اصطناعية قديمة من 2023، وطريق رئيسي يحمل رقم مسار خاطئ.

تم التواصل مع الشركة

كتب متطوع من المجتمع إلى فريق الامتثال السحابي لدى Google، مع نسخة لنا، حاثًا Google على مراجعة القيود المستمرة على خدماتها للمستخدمين السوريين بعد رفع العقوبات الأمريكية والأوروبية.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع رسالتين متطابقتين تقريبًا إلى فريق الامتثال في Google خلال ساعات قليلة، طالبًا رفع مسألة استمرار حجب الخدمات عن سوريا إلى الفريق القانوني رغم رفع العقوبات. لم يُسجَّل أي رد.

تم التواصل مع الشركة

أرسل متطوع من المجتمع بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الامتثال في Google يطلب مراجعة قيود الحظر عن سوريا، مستشهدًا برفع العقوبات الأمريكية والأوروبية في كانون الأول 2025، وطالبًا تأكيد إمكانية إتاحة الخدمات لسوريا. لم يُسجَّل أي رد.

تم التحقيق

وجد تقرير مجتمعي مبكر أن Google Maps متاح في سوريا، لكن الملاحة خطوة بخطوة والقدرة على إضافة الأماكن أو المسارات لا تزالان غير فعّالتين.