AM
محظورتم التواصل
Amazon Connect
من Amazon
خدمة مركز اتصال سحابي لعمليات دعم العملاء متعددة القنوات
دعم العملاءبرامج الأعمال
٣
عرض
DE
Dell Support
محظورتم التواصل
بوابة دعم Dell لتحميل التعريفات والبرامج واستكشاف مشاكل الأجهزة
سجل التطورات
تم التواصل مع الشركة
أرسل متطوع من المجتمع بريدًا إلكترونيًا إلى فرق دعم Dell على العناوين emea_sl_online_en@dell.com و premier@dell.com و us_cag_customer_care@dell.com يطلب مراجعة القيود الجغرافية التي تمنع الوصول إلى خدمات دعم Dell (support.dell.com) من سوريا. تضمّنت الرسالة الإشارة إلى تحديث سياسة عقوبات OFAC مع رواب...
تم التحقق
تأكّد من تقرير مجتمعي أن موقع دعم Dell محظور في سوريا. عند محاولة الوصول إلى dell.com/support تظهر رسالة «تم رفض الوصول» من شبكة Akamai. صفحة الخطأ تشير إلى errors.edgesuite.net، ما يؤكد أن بنية Akamai التحتية هي التي تفرض الحظر. أُجري الاختبار من عنوان IP سوري على جهاز أندرويد.
تعمل في Dell Support؟ أو تعرف أحداً يعمل هناك؟
بإمكانك المساعدة في تغيير هذا الواقع. الوضع في سوريا تغيّر ورُفعت جميع العقوبات، لكن كثيراً من الشركات لم تُحدّث سياساتها بعد. إذا كنت تعمل في Dell Support أو تعرف أحداً هناك، شارك هذه المعلومات مع القسم القانوني أو قسم الامتثال لديهم. أحياناً سؤال واحد من الشخص المناسب يُحدث كل الفرق.
كيف يمكنك المساعدة: تواصل مع الأقسام القانونية أو المسؤولة عن الامتثال والسياسات. ذكّرهم بأن العقوبات قد رُفعت، وأشر إلى الشركات المنافسة التي أعادت خدماتها للسوريين. صوتك يُحدث فرقاً.
تواصل مع دعم Dell Support:
الأسئلة الشائعة
المزيد في دعم العملاء
خدمات أخرى في هذه الفئة