Commercial Bank of Dubai (بنك دبي التجاري)

قالت خدمة العملاء في بنك دبي التجاري إن البنك لا يفرض أي قيد أو حجب شامل على سوريا، وسألت عن المشكلة التي تحدث في تطبيق الهاتف وما إذا كان المرسل عميلاً حالياً. وهو رد بشري.

ردّ المتطوع بأن الطلب مسألة سياسات لا مسألة حساب شخصي، وطلب من البنك إحالته إلى فرقه القانونية والمصرفية الرقمية والأمن السيبراني لمراجعة الحجب الشامل لعناوين IP السورية.

ردّت خدمة العملاء في بنك دبي التجاري بأنها لا تستطيع المساعدة إلا إذا أُرسل الاستفسار من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل لدى البنك، معاملةً الطلب كمسألة حساب. وهو رد بشري.

راسل متطوع من المجتمع البنك على customercare@cbd.ae طالباً إعادة النظر في الحجب الشامل لعناوين IP السورية، مشيراً إلى تغيّر إطار العقوبات وإلى أن القيد يقطع أيضاً وصول العملاء المقيمين في الإمارات عند سفرهم المؤقت إلى سوريا.

راسل متطوّع من المجتمع فريق الامتثال في بنك دبي التجاري وجهة اتصال في القسم، مستشهداً برفع العقوبات وأثره على حاملي التأشيرة الذهبية السوريين والمهنيين العاملين في الإمارات.