# Supercell (سوبرسل)

> Supercell متاح في سوريا بوظائف محدودة، حتى تاريخ 2026-08-10.

- الحالة: محدود
- التواصل: قيد المراجعة
- الشركة: [Supercell](https://unblocksyria.com/ar/companies/supercell.md)
- الفئات: ناشرو الألعاب, شبكات اللعب الجماعي, ألعاب الفيديو
- الموقع الرسمي: https://supercell.com/
- أصوات المجتمع: 144
- آخر تحديث: 2026-08-10
- الصفحة: https://unblocksyria.com/ar/services/supercell

## نبذة

مطوّر ألعاب محمولة وراء كلاش رويال وكلاش أوف كلانز وبراول ستارز

## ملخص الأحداث

محظور جزئيًا في سوريا، وقد جرى التحقق من ذلك في شباط 2026؛ تُحمّل بعض صفحات Supercell بينما تعرض عملاء الألعاب رسالة «تسجيل الدخول غير مدعوم من موقعك الحالي». أُبلغ متطوع من المجتمع في شباط 2026 بأن الشركة استنفدت خياراتها، فأرسل الفريق تواصلًا قانونيًا رسميًا في آذار 2026. ترك أحد الممثلين الباب مفتوحًا أمام الاستعادة، لكن الدعم كرّر في النهاية رفضًا نمطيًا. وأكّدت تقارير المجتمع الحظر مجددًا في حزيران 2026، دون أي حل.

## جهودنا في التواصل

- 2026-03-31 — ردت الشركة. ردّ ممثل دعم من Supercell على رسالة المتابعة عبر support@supercell.mail.helpshift.com بردّ نمطي سلبي. أفاد الرد بأن ظهور رسالة «تسجيل الدخول غير مدعوم من موقعك الحالي» يعني أن Supercell قررت التوقف عن تقديم خدماتها في تلك المنطقة. لم يتطرق الممثل إلى إطار العقوبات المحدّث أو لائحة الاتحاد الأوروبي المُستشهد بها في الرسالة أو طلب مراجعة الامتثال. هذا رد نمطي على مستوى الدعم وليس تفاعلاً من الفريق القانوني، ويتناقض مع الموقف الألين الذي عبّر عنه ممثل مختلف في 17 مارس.
- 2026-03-31 — ردت الشركة. ردّ فريق دعم Supercell على رسالة المتابعة عبر support@supercell.mail.helpshift.com. أقرّ ممثل الدعم بالاستفسار وأفاد بأنهم بحاجة لوقت لمراجعة المعلومات المقدّمة. أشار الرد إلى أنه لا حاجة لأي إجراء إضافي من جانبنا حاليًا. هذا إقرار بشري متميّز عن القالب الآلي الذي وُرد قبله بثوانٍ في نفس المحادثة.
- 2026-03-31 — تم إرسال رسالة متابعة. أُرسلت رسالة متابعة رسمية من corporateaffairs@unblocksyria.com إلى legal-requests@supercell.com. أشارت الرسالة إلى اعتراف ممثل Supercell في مارس بأن القيد 'لا يعني أن القيد المطبّق سيبقى دون إمكانية رفعه.' واستُشهد بألعاب PUBG Mobile وRiot Games وSteam وRoblox كمنصات ألعاب متاحة بالكامل. كما أُشير إلى رفع الاتحاد الأوروبي رسمياً للعقوبات عن سوريا بموجب اللائحة (EU) 2025/1098 بوصفه أمراً ذا صلة بشركة Supercell المتّخذة من فنلندا مقراً لها. ذكرت الرسالة صراحةً ألعاب Clash Royale وBrawl Stars وClash of Clans وHay Day بوصفها الألعاب الأربع المحظورة التابعة لشركة Supercell.
- 2026-03-17 — ردت الشركة. ردّ ممثل دعم ثانٍ من Supercell (خورخي) على الطلب المُصعَّد عبر سلسلة محادثة helpshift. على عكس الرد النمطي الأول، أقرّ خورخي بالجهد المبذول وراء مبادرة UnblockSyria وقدّم ردًا أكثر جوهرية. أفاد بأن Supercell «تراجع باستمرار إمكانية إيصال ألعابها للجميع حول العالم» وأن القيد الحالي «لا يعني أن القيد المطبّق سيبقى دون إمكانية رفعه عندما تكون الشركة مستعدة للعودة إلى البلد.» رغم أن الرد غير ملزم، إلا أنه يترك الباب مفتوحًا صراحةً لاستعادة الوصول مستقبلاً، ما يمثل موقفًا ألين مقارنةً بالرفض الرسمي في فبراير 2026.
- 2026-03-17 — تم إرسال رسالة متابعة. ردّت المستشارة القانونية في UnblockSyria على ردّ دعم Supercell مفيدةً بأن الرد غير كافٍ وطالبت بإحالة الطلب إلى الشخص المعني في الفريق القانوني لـ Supercell على سبيل الأولوية. أُرسل الرد مباشرةً ضمن سلسلة محادثة helpshift للتصعيد إلى ما هو أعلى من مستوى الدعم.
- 2026-03-17 — ردت الشركة. ردّ فريق دعم Supercell على التواصل القانوني الرسمي عبر support@supercell.mail.helpshift.com بردّ بشري من ممثل دعم. أفاد الرد بأنه إذا عرضت اللعبة رسالة «تسجيل الدخول غير مدعوم من موقعك الحالي»، فهذا يعني أن Supercell قررت التوقف عن تقديم خدماتها في تلك المنطقة. لم يتطرق الممثل إلى المضمون القانوني للتواصل أو إطار العقوبات أو طلب مراجعة الامتثال. رغم أن الرد جاء من شخص محدد وليس نظامًا آليًا، إلا أنه يبدو ردًا نمطيًا من الدعم وليس تفاعلًا جوهريًا مع طلب الفريق القانوني. لم يُقرّ الرد بالتغييرات في عقوبات الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة المُشار إليها في الرسالة الأصلية.
- 2026-03-16 — ردت الشركة. ردّ نظام الدعم الآلي لـ Supercell على التواصل القانوني الرسمي خلال ثوانٍ عبر support@supercell.mail.helpshift.com. الرد قالب آلي عام يُقرّ باستلام الطلب ويوضّح أن عنوان legal-requests@supercell.com مخصص للاستفسارات المتعلقة بالمسائل القانونية أو النزاعات مع ألعابهم. أشار النظام إلى أنه سيعالج الطلب إن كان مناسبًا، أو سيغلقه. هذا نفس القالب الآلي الذي وُرد في محاولات التواصل السابقة. يبدو أن الرد إقرار آلي وليس مراجعة بشرية.
- 2026-03-16 — تم التواصل مع الشركة. أرسلت المستشارة القانونية في UnblockSyria بريدًا إلكترونيًا رسميًا إلى فريق Supercell القانوني على legal-requests@supercell.com تطالب بمراجعة سياسات الامتثال المتعلقة بقيود الوصول من سوريا لجميع ألعاب Supercell. أوضحت الرسالة أن Clash Royale متاح جزئيًا (الموقع يعمل لكن عميل اللعبة محظور)، بينما تبقى Brawl Stars و Clash of Clans و Hay Day محظورة بالكامل. بصفتها شركة فنلندية خاضعة للولاية القضائية الأوروبية، أبرزت الرسالة أن الاتحاد الأوروبي رفع رسميًا معظم العقوبات الاقتصادية على سوريا عبر لائحة المجلس (EU) 2025/1098 في 29 مايو 2025، وأن الولايات المتحدة أنهت برنامج العقوبات على سوريا عبر الأمر التنفيذي 14312، وأزالت 31 CFR Part 542، وألغت قانون قيصر. أشارت الرسالة إلى أن PUBG Mobile و Riot Games و Steam أعادت بالفعل الخدمة للمستخدمين السوريين، وعرضت تسهيل التواصل مع الجهات الحكومية السورية إذا كان ذلك مفيدًا لمراجعة الامتثال.
- 2026-02-09 — تم التواصل مع الشركة. تم إرسال بريد إلكتروني إلى Supercell على legal-requests@supercell.com لطلب مراجعة قيود IP المفروضة على سوريا لخدمة Supercell بموجب الإطار القانوني الحالي لما بعد رفع العقوبات.

## مستجدات المجتمع

- 2026-06-18 — تم التحقق. أكّد اختبار مجتمعي أن ألعاب Supercell لا تزال غير متاحة من سوريا. عند تشغيل Brawl Stars من اتصال سوري تظهر رسالة «تسجيل الدخول غير مدعوم من موقعك الحالي» وتمنع تسجيل الدخول. وهو نفس الحظر الإقليمي لتسجيل الدخول الموثّق سابقًا في ألعاب Supercell. تبقى حالة الخدمة محدودة، إذ لا تزال بعض صفحات الويب تُحمّل بينما يتعذّر استخدام عملاء الألعاب. (دليل: https://api.unblocksyria.com/files/evidence/vrysvyxqjhxt0ywgxfuegb7t/wxfr56e2ibudklqbw2pi5z1w-1000019041.jpg)
- 2026-02-24 — تم رفض الطلب. أغلقت Supercell رسميًا محادثة الدعم المتعلقة بالوصول من سوريا، مؤكّدةً أنهم «استنفدوا جميع الإمكانيات المتاحة» لديهم. شكر الممثل المتطوع على تواصله والتعبير عن مخاوفه بشأن خدمات Supercell في سوريا، لكنه أكّد عدم قدرتهم على تقديم مزيد من المساعدة. يُنهي هذا مسار التواصل الحالي بعد عدة تبادلات — إغلاق آلي أولي (9 فبراير)، متابعة (22 فبراير)، أول تفاعل بشري (23 فبراير، إيفي)، طلب توضيح (23 فبراير، أندريس)، رفض (24 فبراير، كارولين)، وتواصل رسمي أخير مع وثائق (24 فبراير). موقف Supercell أن سوريا ليست منطقة مدعومة ولا يمكنهم تعديل القيود الإقليمية.
- 2026-02-24 — تم إرسال رسالة متابعة. بعد الرد السلبي من ممثل دعم Supercell، ردّ متطوع من المجتمع ببريد إلكتروني رسمي مفصّل. أشارت الرسالة إلى إعلان وزارة الخزانة الأمريكية في ديسمبر 2025 بإنهاء برنامج عقوبات سوريا، وإلغاء الأمر التنفيذي 13894 (قانون قيصر)، واستثناء ترخيص BIS SPP، ورفع عقوبات الاتحاد الأوروبي. تضمّنت الرسالة روابط للوثائق الرسمية وأشارت إلى أن منصات مثل GitHub و Meta و Steam أعادت بالفعل تفعيل خدماتها. حثّ المتطوع Supercell على إحالة الطلب إلى قسم الشؤون القانونية أو الامتثال للمراجعة.
- 2026-02-24 — ردت الشركة. ردّ ممثل دعم ثالث من Supercell على استفسار الوصول من سوريا، مفيدًا بأن سوريا ليست ضمن الدول التي تدعمها Supercell حاليًا وأنهم لا يملكون القدرة على تعديل القيود الإقليمية من جانبهم. أعرب الممثل عن تقديره للتواصل وتفهّمه للمخاوف، لكنه أعطى إجابة سلبية واضحة. يتناقض هذا مع الردود البشرية السابقة — إيفي طلبت مزيدًا من الوقت للمراجعة، وأندريس طلب توضيحًا — مما يشير إلى أن الطلب تمت إحالته داخليًا لكنه رُفض في النهاية على المستوى التشغيلي.
- 2026-02-23 — تم إرسال رسالة متابعة. أرسل متطوع ثانٍ من المجتمع بريداً إلكترونياً جديداً إلى Supercell على legal-requests@supercell.com و support@supercell.com و legal@supercell.com، يطلب مراجعة الحظر الجغرافي على سوريا. أشار البريد إلى إعلان وزارة الخزانة الأمريكية في ديسمبر 2025 بإنهاء برنامج عقوبات سوريا، وإلغاء قانون قيصر، ووثائق OFAC، ومواد داعمة من unblocksyria.com/resources. ردّ النظام الآلي لـ Supercell فوراً بقالب دعم عام.
- 2026-02-23 — تم إرسال رسالة متابعة. ردّ متطوع من المجتمع على ممثل دعم Supercell، موضّحاً بالفرنسية أن سوريا لا تزال محظورة من ألعاب Supercell رغم رفع العقوبات الأمريكية. طلب المتطوع من Supercell التحقق من قوائم العقوبات لديهم وإزالة سوريا من الحظر.
- 2026-02-23 — ردت الشركة. ردّ ممثل دعم ثانٍ من Supercell على استفسار الوصول من سوريا، طالباً من المتطوع توضيح ما يقصده بمزيد من التفصيل. جاء هذا بعد ساعات من أول ردّ بشري من ممثلة مختلفة أقرّت بالمعلومات وأفادت بأنهم بحاجة لمزيد من الوقت للمراجعة. تشير الردود المتباينة إلى أن الطلب قد لا يكون قد وُجّه بالكامل داخلياً — الممثلة الأولى فهمت سياق العقوبات بينما بدا الثاني غير مطّلع عليه.
- 2026-02-23 — ردت الشركة. ردّ فريق دعم Supercell على رسالة المتابعة عبر support@supercell.mail.helpshift.com بردّ بشري. على عكس الردود الآلية السابقة التي أغلقت الطلب، أقرّ هذا الرد بالمعلومات المقدّمة وأفاد بأنهم بحاجة إلى مزيد من الوقت لمراجعتها. هذا أول تفاعل بشري من Supercell بشأن استفسار رفع العقوبات عن سوريا، مما يشير إلى أن الفريق قد يكون الآن بصدد النظر في الطلب فعلياً.
- 2026-02-22 — تم إرسال رسالة متابعة. أرسل متطوع من المجتمع بريداً إلكترونياً للمتابعة إلى Supercell على legal-requests@supercell.com يحثّ الشركة على إعادة النظر في سياستها تجاه سوريا، مشيراً إلى رفع عقوبات وزارة الخزانة الأمريكية والاتحاد الأوروبي. ردّ النظام الآلي لـ Supercell فوراً بنفس القالب السابق من تواصل 9 فبراير، مؤكداً استلام الطلب لكنه أوضح أن عنوان legal-requests@supercell.com مخصص فقط للاستفسارات القانونية أو النزاعات المتعلقة بألعابهم. تم إغلاق الطلب تلقائياً.
- 2026-02-12 — تم حل المشكلة جزئياً. بلاغ مجتمعي: أصبح الموقع الرسمي لشركة Supercell متاحًا من داخل سوريا، لكن ألعابها على الهواتف المحمولة (كلاش أوف كلانس، براول ستارز، كلاش رويال، وغيرها) لا تزال لا تعمل. تم تحديث الحالة من محظور إلى محدود. (دليل: https://api.unblocksyria.com/files/evidence/n32huz1z252jz2gjs6m02mc8/xgs6v6v8brkx2ee2tqhsg4g0-screenshot-2026-02-12-223055.png)
- 2026-02-09 — ملاحظة. ردّ دعم Supercell وأغلق الطلب باعتباره غير متعلق بألعابهم. أفادوا بأنهم يساعدون فقط في المسائل المتعلقة بألعاب Supercell ووجّهوا إلى التواصل مع support@supercell.com لاستفسارات الألعاب بدلاً من ذلك.

## السياق

هذه قيود جغرافية فرضتها الشركات نفسها، وليست حجباً من مزودي خدمة الإنترنت في سوريا ولا متطلباً قانونياً. رُفعت العقوبات الأمريكية والأوروبية عن سوريا في عام 2025. راجع https://unblocksyria.com/llms.txt للملخص التنظيمي و https://unblocksyria.com/ar/about للاستشهادات بالقرارات واللوائح المحددة.

## بصيغة قابلة للقراءة آلياً

- JSON: https://api.unblocksyria.com/services/supercell?locale=ar
- JSON لسجل التطورات: https://api.unblocksyria.com/services/supercell/timeline?locale=ar
- HTML: https://unblocksyria.com/ar/services/supercell
- لغات أخرى: https://unblocksyria.com/en/services/supercell.md, https://unblocksyria.com/ku/services/supercell.md